Frequently Asked Questions

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido?

El envío de los pedidos se procesa tan pronto como recibamos tu pago. Tardarás más o menos tiempo en recibir tu pedido dependiendo de la modalidad de envío que hayas elegido.

Los pagos a través de tarjeta de crédito son, con diferencia, los más rápidos. Si has pagado con tarjeta de crédito, puedes esperar que tu pedido se envíe el siguiente día laborable.

Una transferencia bancaria puede tardar hasta 5 días laborables en llegar. Si no has incluido tu código de referencia de 12 cifras en los detalles de la transferencia, se tardará un poco más de tiempo en procesar tu pago.

Los pagos en metálico pueden tardar hasta 28 días en llegar. Es fundamental que envíes el pago en metálico por correo CERTIFICADO. Esto ayuda a garantizar que tu pago en metálico llegue a su destino. Debido a la discutible seguridad que supone el envío de dinero por correo, te recomendamos encarecidamente que contemples la posibilidad de recurrir a alguna de las otras dos formas de pago.

Dependiendo de la modalidad de envío que hayas elegido, el pedido puede tardar de 2 a 10 días en entregarse, dependiendo de los servicios de correo locales. Los servicios postales no funcionan igual en todos los países; algunos son considerablemente más rápidos que otros. Por favor, ten en cuenta que no podemos proporcionarte información exacta sobre las horas de entrega

Si quieres comprobar el estado de tu pedido, visita tu página de estado del pedido.

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