Foire Aux Questions

Comment annuler une commande ?

Si vous n’avez pas effectué de paiement, votre commande sera automatiquement supprimée de notre système, sans aucune autre démarche nécessaire. Tous les détails seront automatiquement supprimés de nos fichiers au bout d’un certain délai.

Si nous avons déjà reçu votre paiement, votre commande peut uniquement être annulée si elle n’a pas encore été expédiée. Veuillez consulter la page indiquant le statut de votre commande pour voir s’il est encore possible de l’annuler.

Cliquez ici pour aller sur la page indiquant le statut de votre commande.

Nous pouvons vous demander vos identifiants. Gardez-les à portée de la main.