Frequently Asked Questions

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Als je nog geen betaling aan ons hebt gedaan, wordt je bestelling automatisch uit ons ordersysteem verwijderd en hoef je verder geen actie te ondernemen. Na een bepaalde periode worden alle gegevens van je bestelling automatisch uit al onze bestanden verwijderd.

Als je voor je bestelling geen betaling hebt gedaan, hoef je ons niet te e-mailen om de bestelling uit ons systeem te laten verwijderen.

Als we al betaling van je ontvangen hebben, kan je bestelling alleen worden geannuleerd als de bestelling nog niet is verzonden. Ga naar de orderstatuspagina om te kijken of het nog mogelijk is om je bestelling te annuleren.

Klik hier om naar je orderstatuspagina te gaan.

We kunnen je om je inloggegevens vragen. Houd ze dus bij de hand.