Frequently Asked Questions

Hoe lang duurt het om een bestelling te verwerken?

Wij verwerken je bestelling zodra wij de betaling ontvangen hebben. Wanneer de betaling bij ons binnenkomt, hangt onder andere af van de betalingswijze die je hebt gekozen.

Betalingen per creditcard gaan het snelst. Als je per creditcard betaald hebt, mag je verwachten dat je bestelling de volgende werkdag verzonden wordt.

Het duurt ongeveer vijf werkdagen voordat een bankoverschrijving gearriveerd is. Als je het 12-cijferige referentienummer niet hebt vermeld bij de overschrijving, duurt het iets langer om je betaling te verwerken.

Het kan wel 28 dagen duren voordat een contante betaling gearriveerd is. Contante betalingen moet je absoluut per AANGETEKENDE POST verzenden. Dit draagt ertoe bij dat de envelop met geld daadwerkelijk zijn bestemming bereikt. Vanwege het overduidelijke risico van het met de post verzenden van contant geld, raden we je ten zeerste aan een van de andere twee betaalmethoden te kiezen.

Naargelang het soort verzending dat je kiest, kan het twee tot tien dagen duren voordat een bestelling wordt bezorgd, afhankelijk van de plaatselijke postbestelling. De post werkt in ieder land anders en sommige postdiensten zijn aanzienlijk sneller dan andere. We kunnen je geen informatie over bezorgtijden geven.

Als je de status van je bestelling wilt raadplegen, ga dan naar je orderstatuspagina.

Klik hier om de status van je bestelling(en) te bekijken.

We kunnen je om je inloggegevens vragen. Houd ze dus bij de hand.