Política de Devolução

A Sensi Seeds BV aceita devoluções da maioria dos artigos no prazo de 14 dias a contar do dia de recepção da encomenda. Pode consultar esta página para mais informações sobre a nossa política de devolução.

A Sensi Seeds quer proporcionar-lhe a melhor experiência possível sempre que efectua compras connosco. No entanto, mesmo que tenha gostado de comprar na Sensi Seeds, pode querer devolver artigos – nós sabemos que isso pode acontecer. Pode também querer cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias sem ser necessário indicar um motivo ou pode decidir exercer o seu direito previsto na lei de rejeitar bens que não sejam de qualidade satisfatória, não se adeqúem ao propósito ou não correspondam à descrição.

Produtos da Sensi Seeds

A maioria dos artigos da Sensi Seeds pode ser devolvida no prazo de 14 dias a contar do dia da recepção. Consoante a sua localização e o serviço postal usado, pode demorar até duas semanas até recebermos a devolução. Assim que a devolução for recebida no nosso armazém, são necessários dois dias úteis para que o reembolso seja processado. O tempo que o reembolso demora a ficar disponível na sua conta bancária depende da localização e do processamento do seu banco.

Por favor, note que a nossa etiqueta de devolução requer que os custos de devolução sejam suportados por si.

Custos e Métodos de Devolução

A Sensi Seeds não reembolsa artigos devolvidos defeituosos, danificados ou abertos.

Direito de Cancelamento

Tem o direito de cancelar a sua encomenda sem qualquer justificação no prazo de 14 dias a contar do dia em que recebe o(s) artigo(s). Para exercer o seu direito de cancelamento, por favor leia as condições que se seguem.

Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o contrato com a Sensi Seeds sem ter de indicar um motivo no prazo de 14 dias.

O período de livre resolução expira no prazo de 14 dias a contar do dia em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física da encomenda final.

Para poder exercer o seu direito de livre resolução, deve informar primeiro a Sensi Seeds para que possamos verificar os seus dados de pagamento por

E-mail: info@sensiseeds.com ou

Telefone: +31 (0) 20 626 29 88

Só depois pode resolver o contrato através do formulário de devolução.

Efeitos do direito de livre resolução

Caso exerça o seu direito de livre resolução, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efectuados até àquele momento, incluindo os custos de entrega dos artigos (salvo custos adicionais, caso tenha optado por um método de envio diferente da opção padrão menos onerosa proposta por nós), e nunca mais de 14 dias depois de nos ter informado da sua decisão de resolver o contrato.

O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento que usou na transacção original. Não lhe serão cobrados quaisquer custos pelo reembolso.

Depois de contactar o nosso serviço de apoio ao cliente e de termos recebido o(s) produto(s) juntamente com o formulário de devolução, enviar-lhe-emos um aviso de recepção por e-mail.

A Sensi Seeds tem o direito de reter o reembolso até os artigos devolvidos serem recebidos.

Os artigos devem ser devolvidos de imediato e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informou da livre resolução do contrato para:

Slooten Shipping BV 

P.O. Box 142

9665 ZJ Oude Pekela

Países Baixos

A sua devolução só será aceite se devolver os artigos antes do termo do prazo de 14 dias.

Os custos da devolução dos artigos NÃO serão suportados por nós.

Reservamos o direito de o responsabilizar pela depreciação dos bens que decorra de uma utilização que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos artigos.