Política de Devoluciones

Sensi Seeds BV ofrece devoluciones por la mayoría de los artículos en el plazo de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Puedes consultar esta página para saber más de nuestra política de devoluciones.

En Sensi Seeds, queremos que tengas la mejor experiencia posible cada vez que compres con nosotros. Aunque, incluso si has disfrutado de tu experiencia de compra, puede que quieras devolver los artículos; sabemos que puede suceder. También es posible que quieras cancelar tu pedido en el plazo de 14 días sin alegar ningún motivo, o puedes optar por hacer uso de tu derecho legal a rechazar productos de calidad no satisfactoria, no adecuados para su finalidad o que no se ajustan a lo descrito.

Productos de Sensi Seeds

La mayoría de los artículos de Sensi Seeds pueden devolverse en el plazo de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Dependiendo de tu ubicación geográfica y del servicio postal utilizado, pueden pasar de unos días a un par de semanas hasta que nos llega un artículo cuando lo devuelves. Una vez que se recibe el paquete en nuestra central de envíos, se necesitan aproximadamente 2 días hábiles para que se procese el reembolso. El tiempo que tardará dicho reembolso en efectuarse en tu cuenta bancaria depende de la ubicación de tu banco y de sus propios procedimientos.

Ten en cuenta que nuestra etiqueta de devolución requiere que devuelvas el artículo corriendo con los gastos de envío.

Métodos y Costes de las Devoluciones

Sensi Seeds no realizará ningún reembolso si el artículo devuelto está defectuoso, dañado o abierto.

Derecho de Cancelación

Dispones del derecho legal de cancelar tu pedido por cualquier motivo en el plazo de 14 días a partir del día en que recibes los artículos. Para ejercer tu derecho de cancelación, consulta lo siguiente.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a rescindir tu acuerdo con Sensi Seeds sin tener que alegar ni dar ninguna explicación, en el plazo de 14 días.

El período de desistimiento vence 14 días después del día 1, en el que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, adquiere la posesión material del pedido final.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, en primer lugar, debes informar a Sensi Seeds para que podamos comprobar los datos del pago a través de

Email: info@sensiseeds.com o

Teléfono: +31 (0) 20 626 29 88

Una vez hecho esto, puedes rescindir el acuerdo a través de un formulario de devolución.

Consecuencias del desistimiento

Si rescindes el acuerdo, te devolveremos todos los pagos que hayas realizado hasta ese momento, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales como resultado de tu elección de un método de entrega diferente a la opción de entrega estándar más económica ofrecida por nosotros) y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días después de que hayamos sido informados de tu decisión de rescindir el acuerdo.

Realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago con el que efectuaste la transacción original. No se te cobrará ningún gasto por dicho reembolso.

Una vez que te hayas puesto en contacto con nuestro servicio al cliente y hayamos recibido el producto(s) junto con el formulario de devolución, te enviaremos un acuse de recibo por correo electrónico.

Sensi Seeds tiene derecho a dejar el reembolso en espera hasta que se hayan recibido los artículos.

Debes devolver los productos de inmediato, pero en todo caso no más tarde de 14 días después del día en que comunicaste tu decisión de rescindir el acuerdo con nosotros, a:

Slooten Shipping BV 

P.O. Box 142

9665 ZJ Oude Pekela

Países Bajos

Tu devolución será aceptada sólo si se recibe antes de que expire el período de 14 días. NO asumiremos los gastos de envío de la devolución. Nos reservamos el derecho de hacerte responsable por cualquier disminución del valor de los productos, resultante del hecho de que hayas utilizado los productos de una manera que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el rendimiento de dichos productos.