Polityka zwrotów

Spółka Sensi Seeds BV zezwala na zwrot większości towarów w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Więcej informacji dotyczących naszych zasad przyjmowania zwrotów można znaleźć na tej stronie.

Firma Sensi Seeds dokłada wszelkich starań, aby każdy klient był zadowolony z zakupów. Jednak, jak wynika z naszych doświadczeń, pomimo zadowolenia z zakupów może się zdarzyć, że klient zechce zwrócić towar. Klient może również zechcieć anulować zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny lub może skorzystać z prawa odmowy przyjęcia towarów, których jakość jest niezadowalająca lub które nie nadają się do stosowania zgodnie z ich przeznaczeniem bądź są niezgodne z opisem.

Produkty firmy Sensi Seeds

Większość produktów firmy Sensi Seeds można zwrócić w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. W zależności od lokalizacji i wybranego dostawcy usług pocztowych dostawa zwracanego produktu do naszej siedziby może potrwać od kilku dni do kilku tygodni. Zwrot kosztów towaru jest dokonywany w ciągu 2 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki w naszym centrum realizacji zamówień. Data wykazania zwrotu na rachunku bankowym zależy od lokalizacji banku i obowiązujących w nim procedur.

Należy zauważyć, że zgodnie z informacjami podanymi na etykiecie zwrotnej klient zwraca towar na własny koszt.

Koszty i sposoby zwrotu

Firma Sensi Seeds nie zwraca żadnych kosztów w przypadku zwrotu towarów, które są wadliwe, uszkodzone lub nieprawidłowe.

Ustawowe prawo do anulowania zamówienia

Klientowi przysługuje ustawowe prawo do anulowania zamówienia bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów. Informacje na temat prawa do anulowania zamówienia można znaleźć poniżej.

Prawo do rozwiązania umowy

Klientowi przysługuje prawo do rozwiązania umowy z firmą Sensi Seeds bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni.

Umowę można rozwiązać w ciągu 14 dni od 1. dnia, w którym klient lub wskazana przez niego strona trzecia, która nie jest przewoźnikiem, otrzyma fizycznie dostawę towarów.

Aby skorzystać z prawa do rozwiązania umowy, klient musi poinformować firmę Sensi Seeds, abyśmy mogli sprawdzić szczegóły płatności.

Adres e-mail: info@sensiseeds.com

Nr telefonu: +31 (0) 20 626 29 88

Następnie można rozwiązać umowę za pośrednictwem formularza zwrotu.

Skutki rozwiązania umowy

Po rozwiązaniu umowy klient otrzyma od nas zwrot wszystkich kwot wpłaconych do momentu rozwiązania umowy, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów związanych z wyborem przez klienta innego sposobu dostawy niż najtańsza oferowana przez nas opcja dostawy), w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas decyzji o rozwiązaniu umowy.

Klient otrzyma zwrot za pośrednictwem tej samej metody płatności, jaką wybrał w celu przeprowadzenia oryginalnej transakcji. Klient nie będzie ponosił żadnych opłat związanych ze zwrotem kosztów.

Po otrzymaniu przez nas produktów wraz z formularzem zwrotu od klienta, który skontaktował się wcześniej z działem obsługi klienta, prześlemy mu potwierdzenie odbioru za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Firma Sensi Seeds może wstrzymać zwrot kosztów do czasu otrzymania towarów.

Klient musi zwrócić towary jak najszybciej i nie później niż w ciągu 14 dni od daty przesłania nam decyzji o rozwiązaniu umowy na adres:

SSB

P.O. Box 142

9665 ZJ Oude Pekela

Holandia

Zwrot towarów zostanie przyjęty wyłącznie, gdy produkty zostaną do nas dostarczone przed upływem 14-dniowego okresu.

NIE pokrywamy kosztów przesyłki zwrotnej.

Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta odpowiedzialnością z tytułu obniżenia wartości towarów na skutek ich wykorzystywania niezgodnie z ich przeznaczeniem, charakterystyką i parametrami.

Przewiń do góry