Normativa sui Resi

Sensi Seeds BV permette la restituzione della maggior parte dei prodotti, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Potete consultare questa pagina per sapere di più sulla nostra normativa sui resi.

Sensi Seeds vuole garantirvi la migliore esperienza possibile per ogni vostro acquisto. Tuttavia, anche se l’acquisto è andato a buon fine, potreste voler restituire alcuni prodotti – sappiamo che questo può succedere. Potreste anche voler annullare il vostro ordine entro 14 giorni, senza dover dare alcuna spiegazione, o potreste decidere di applicare ilo vostro diritto di legge di rifiutare prodotti che eventualmente non soddisfano i criteri di qualità, sono inadatti allo scopo, o sono diversi dalla descrizione.

Prodotti Sensi Seeds

La maggior parte degli articoli Sensi Seeds può essere restituita entro 14 giorni dal ricevimento della merce. A seconda del luogo in cui risiedete e dei servizi postali locali utilizzati, il ricevimento da parte nostra delle merci da voi restituite può richiedere da un paio di giorni ad un paio di settimane. Una volta ricevuta la vostra spedizione di restituzione dal nostro centro di raccolta, sono necessari circa 2 giorni lavorativi per l’elaborazione del reso.  Il tempo necessario affinché riceviate l’accredito bancario del relativo importo, dipende dalla sede della vostra banca e dai loro processi interni.

Vi chiediamo gentilmente di constatare che l’etichetta di reso prevede che le spese di restituzione siano a vostro carico.

Costi e Modalità di Reso

Sensi Seeds non effettua alcun rimborso per la restituzione degli articoli se questi risultano difettosi, danneggiati o aperti.

Diritto Statutario di Recesso

Avete il diritto statutario di annullare il vostro ordine per qualunque motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento degli articoli. Per esercitare il vostro diritto di recesso leggete quanto segue.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato con Sensi Seeds, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni.

Il periodo di diritto di recesso termina il quattordicesimo giorno dopo il giorno in cui voi, o una terza parte da voi designata, diversa dal trasportatore, acquista fisicamente possesso della spedizione finale.

Al fine di poter esercitare il vostro diritto di recesso, dovete innanzitutto informare Sensi Seeds in maniera da poter verificare il vostro metodo di pagamento per

Email: info@sensiseeds.com oppure

Telefono: +31 (0) 20 626 29 88

Una volta che la Sensi Seeds è stata contattata, potete efettuare la richiesta di recesso del contratto tramite un modulo di reso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal contratto, vi restituiremo quanto pagato fino a quel momento, incluse le spese di spedizione (eccetto tutte le spese extra derivanti da una vostra eventuale scelta di utilizzare un mezzo di spedizione diverso dall’opzione standard più economica da noi offerta) entro 14 giorni dal ricevimento della vostra comunicazione di recesso.

Vi rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originaria. Non vi sarà addebitato alcun costo per tale operazione di rimborso.

Una volta che avete contattato il nostro customer service, e che abbiamo ricevuto il vostro prodotto/i accompagnato dal modulo di reso , vi inviamo una conferma di ricevimento della richiesta di recesso per e-mail.

Sensi Seeds ha il diritto di sospendere il vostro rimborso in attesa di ricevere le merci restituite.

Dovete procedere alla restituzione degli articoli immediatamente, ed in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno il cui ci avete comunicato la decisione di recedere la contratto, inviandoli a:

Slooten Shipping BV 

P.O. Box 142

9665 ZJ Oude Pekela

Paesi Bassi

Il vostro reso sarà accettato solo se ricevuto entro il termine di 14 giorni.

NON ci facciamo carico delle spese di restituzione.

Ci riserviamo il diritto di ritenervi responsabili per ogni diminuzione di valore dei prodotti dovuta ad un utilizzo degli stessi che va oltre a quanto necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e la prestazione dei prodotti stessi.