Sensi Seeds retourbeleid

De meeste artikelen van Sensi Seeds BV mogen tot 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. Lees hier meer over ons retourbeleid.

Sensi Seeds hoopt dat de artikelen die u bij ons bestelt in goede smaak vallen. Maar zoals bij elke winkel kan het ook bij ons gebeuren dat u artikelen wilt retourneren – dat hoort erbij. U mag elke bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen annuleren, en u heeft altijd het recht om goederen terug te sturen die niet de verwachte kwaliteit hebben, die niet doen wat ze beloven of die niet kloppen met de beschrijving.

Sensi Seeds-producten

De meeste Sensi Seeds-artikelen mogen tot 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. Afhankelijk van waar u zich bevindt en welk postbedrijf u gebruikt, kan het enkele dagen tot een paar weken duren voordat uw retourzending ons bereikt. Na ontvangst van uw retourzending maken we de terugbetaling binnen circa 2 werkdagen naar u over. Hoe lang het duurt voordat deze terugbetaling op uw rekeningoverzicht verschijnt, verschilt per bank.

Plak ons retourlabel op uw retourzending. Let op: deze verzendkosten betaalt u zelf.

Retourkosten & -voorwaarden

Sensi Seeds vergoedt geen geretourneerde artikelen die defect, beschadigd of geopend zijn.

Recht op annulering

U heeft het recht om uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel of de artikelen. Zie hieronder voor de annuleringsprocedure.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst met Sensi Seeds te herroepen.

Deze herroepingsperiode eindigt 14 dagen na dag 1, waarop u of iemand die namens u handelt (niet de bezorgdienst) de definitieve levering in ontvangst neemt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, wordt u vriendelijk verzocht om eerst Sensi Seeds hierover te informeren zodat wij uw betalingsgegevens kunnen verifiëren. Dit kunt u doen via

e-mail: info@sensiseeds.com of telefoon: +31 (0) 20 626 29 88. Nadat u dit gedaan heeft kunt u een melding van herroeping doorgeven middels het retourformulier.

Gevolgen van herroeping

Wanneer u de overeenkomst herroept, ontvangt u van ons binnen 14 dagen nadat u ons heeft gemeld dat u de overeenkomst herroept, alle betalingen terug die u tot dat moment heeft gedaan, waaronder de verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn gemaakt voor levering anders dan via de goedkoopste standaardverzendwijze die wij aanbieden).

We storten de betaling terug via dezelfde betaalwijze die u heeft gebruikt om de oorspronkelijke bestelling te betalen. Deze terugbetaling geschiedt voor u kosteloos.

Nadat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice en we uw bestelling retour hebben ontvangen met het retourformulier, sturen we u een bevestiging van ontvangst per e-mail.

Sensi Seeds is gerechtigd om de terugbetalingen op te schorten tot de artikelen zijn ontvangen.

U dient de artikelen zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen na de dag waarop u ons heeft gemeld uw bestelling te herroepen, terug te sturen naar:

Slooten Shipping BV

Postbus 142

9665 ZJ Oude Pekela

Nederland

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd binnen de eerder genoemde periode van 14 dagen.

Wij vergoeden GEEN kosten voor de retourzending.

Wij behouden ons het recht voor om u aansprakelijk te stellen voor waardevermindering van de artikelen door gebruik van de artikelen dat verder gaat dan noodzakelijk is om te beoordelen of de juiste artikelen zijn geleverd en of de eigenschappen en prestaties ervan in overeenstemming zijn met de verwachtingen.