by Scarlet Palmer on 30/06/2017 | Opinión

Facebook sigue eliminando páginas de cannabis, pero ¿por qué?

Facebook Para nuestra sorpresa y decepción, ¡Facebook ha eliminado varias publicaciones de nuestro muro! Hemos investigado a fondo y descubierto que otras empresas del sector del cannabis han tenido el mismo problema. Entonces, ¿qué hay detrás de esta purga sobre negocios perfectamente legítimos? Sigue leyendo.


A principios de 2016, una oleada de medidas tomadas por Facebook eliminaba numerosas páginas relacionadas con el cannabis de su plataforma. En los EE.UU., se cerraron las páginas tanto de dispensarios como de puntos de venta de cannabis recreativo, completamente legales, sin previo aviso y con pocas explicaciones. Ahora podría haberle llegado el turno a Europa para la eliminación potencial del cannabis de los medios de comunicación social, a juzgar por la comunicación reciente entre Sensi Seeds y Facebook.

Al igual que la mayoría de empresas, Sensi Seeds tiene una página de Facebook. Es una base para nuestra comunidad digital, un centro de actividad útil para que nuestros fans y clientes interactúen entre sí y con el personal de nuestros medios de comunicación social. Publicamos concursos, datos divertidos, noticias relevantes, imágenes interesantes y, naturalmente, enlaces a este blog. Y (¡como somos una empresa!) utilizamos Facebook para informar a la gente de las ofertas especiales y descuentos en nuestros productos. Al parecer, esta práctica está causando problemas graves a las empresas del sector del cannabis en los medios de comunicación social.

Facebook sigue eliminando páginas de cannabis, pero ¿por qué? - Sensi Seeds Blog
Nuestra imagen del teaser del día de San Valentín

Nos hemos enterado por las malas. Con motivo de nuestro especial de San Valentín, publicamos la imagen de un avance publicitario o teaser (arriba) el día anterior. Como era tan «enigmático» en lo que se refiere a las imágenes y al descuento, no hubo respuesta de Facebook (¡aunque hubo muchas respuestas de nuestros fans emocionados!). En el día en sí, el amor y el cariño deberían haber estado salpicando toda nuestra red social, inspirándose en la pareja romántica formada por Mr. Nice y First Lady que se ofrecía con un 30% de descuento. Sin embargo, en lugar de una tarjeta de San Valentín, recibimos una desagradable misiva de Facebook. Se nos indicaba que estábamos violando sus directrices y, por lo tanto, Facebook había retirado la imagen.

Pero la cosa no acabó ahí. La eliminación de una imagen de cannabis de nuestra página de Facebook se convirtió rápidamente en una verdadera masacre del Día de San Valentín, cuando Facebook eliminó varias imágenes más de plantas de cannabis que habían sido compartidas por nuestros fans, una detrás de otra.

Esta es la imagen que Facebook decidió eliminar por su seguridad (¡esperamos que no te sientas inseguro porque te la hayamos enseñado aquí!). Aparte del gráfico que muestra el descuento, no es diferente de muchas otras imágenes que hemos publicado anteriormente en Facebook. Creemos, basándonos en informaciones de fuentes anónimas, que fue el gráfico de descuento el que inclinó la balanza. Pero no podemos confirmar nuestras sospechas, porque Facebook no nos dice – ni a nadie – cuál es exactamente el problema.

Facebook sigue eliminando páginas de cannabis, pero ¿por qué? - Sensi Seeds Blog
Nuestra imagen de descuento del Día de San Valentín, eliminada por Facebook

¿Cómo pueden las empresas del sector del cannabis mantener sus páginas de Facebook a salvo?

La respuesta a esta pregunta es sencilla: no pueden. Cuando desaparecen los mensajes, hay demasiadas variables en juego para saber con certeza cuáles son las causas de que hayan sido borrados. Es imposible protegerse de algunas de ellas (como de los usuarios que informan de imágenes de cannabis). Sin embargo, hemos tomado dos medidas para salvaguardar nuestros medios de comunicación social tanto como sea posible.

En primer lugar, no vamos a mostrar códigos de descuento, ya que varias fuentes coinciden en que es un comportamiento de alto riesgo. Aunque lo lamentamos de verdad, porque nos encanta agasajar a nuestros fans con descuentos, ¡no tengáis miedo! todavía puedes conseguir códigos de descuento al suscribirse a nuestro boletín de noticias y, de hecho, recibirás los códigos antes de que se compartan en ningún otro sitio.

En segundo lugar, estamos reduciendo la publicación de fotos de cogollos. Una vez más, es una verdadera pena que tengamos que hacerlo, pero es el otro factor importante mencionado como un problema para Facebook. Nos encanta ver las fotos de tus plantas, y tú puedes seguir publicándolas en nuestro muro. Nosotros, como empresa, podemos incluso darle a Me gusta. Pero no podemos volver a publicarlas ni compartirlas. (Por cierto, si todavía no estás en los Foros de Sensi Seeds, es súper rápido y fácil convertirse en miembro, y ¡puedes ver y compartir toda una mina de imágenes de cogollos!)

Por último, seguimos muy de cerca lo que les está pasando a nuestros compañeros de la industria del Cannabis y sus medios de comunicación social. El responsable de nuestros medios de comunicación social revisa periódicamente lo que parece ser aceptable y comprueba si Facebook ha realizado cambios en sus normas comunitarias con respecto al cannabis.

Las misteriosas Normas Comunitarias de Facebook

Esta es una de las cosas más frustrantes de Facebook y de sus «Normas Comunitarias». Como dice el responsable de nuestros medios de comunicación social, «Facebook nunca especifica de forma detallada en qué forma violas sus normas comunitarias. No te dan detalles del tipo: Porque has dicho X o Y, es demasiado». Ha habido casos de personas que han pedido persistentemente a Facebook que entrase en detalles, pero nunca lo hacen. Cuando se presiona en busca de respuestas, lo único que hacen es repetir renglones de sus normas comunitarias. Así que la gente no puede saberlo concretamente, y nunca se entera de qué específicamente se ha pasado de la raya.

En la sección de Productos Regulados de las Normas Comunitarias de Facebook, está claro que «…prohíben cualquier intento de particulares de comprar, vender o comerciar con medicamentos con receta médica, marihuana, armas de fuego o munición». Facebook funciona con una política general sobre el cannabis. A pesar de que esto significa que se está tratando a las empresas como si fueran particulares, a pesar de los cientos, si no miles, de dispensarios legales de cannabis que hay en Estados Unidos y Canadá, no se les permiten los derechos de otras compañías legítimas. Incluso las empresas que ofrecen y venden alcohol y productos derivados del tabaco pueden aprovechar (y lo hacen) el inmenso alcance e influencia de Facebook.

Las páginas web de los medios de comunicación social no tienen la obligación de alojar contenidos

Es importante recordar en cualquier debate sobre Facebook, y de hecho sobre cualquier plataforma de medios de comunicación social, que estos sitios no tienen obligación de alojar contenidos. Subir cualquier cosa, ya sea texto, foto o vídeo, no garantiza que se quede allí. Tampoco concede ningún derecho al que lo sube. Por el contrario, hay pruebas de que más de unos pocos empleados de Facebook creen que una vez que las imágenes se suben a la plataforma, se convierten en propiedad de Facebook. Esto no es estrictamente cierto. Sin embargo, Facebook tiene tu permiso básico para usar tu contenido protegido por derechos de «propiedad intelectual»; tú les diste ese derecho cuando te registraste en el servicio.

En principio, todo y cualquier cosa que se cuelgue en Facebook puede ser eliminada por Facebook. La existencia continuada de la página de Sensi Seeds en Facebook se debe al hecho de que contamos con un equipo de medios de comunicación social cualificado y consciente que tiene mucho cuidado con lo que comunicamos. Sin embargo, cuando las normas no están claras, no están escritas y están sujetas a cambios sin previo aviso, es extremadamente difícil saber si estamos ¡dentro de la política de tolerancia de Facebook! No somos los únicos que tenemos este problema. Hay un montón de empresas que no se enteran de que han cruzado la línea hasta que sus páginas se eliminan o se borran.

 

Facebook sigue eliminando páginas de cannabis, pero ¿por qué? - Sensi Seeds Blog
Normas comunitarias de Facebook sobre productos regulados

¿Cómo sabemos cuándo hemos cruzado la línea del cannabis en Facebook?

Bueno, el responsable de nuestros medios de comunicación ha realizado una labor de investigación. Hay algunos indicios no oficiales de dónde está esa línea. Varias fuentes que desean permanecer en el anonimato y se enfrentan a los mismos problemas, apuntan a publicaciones que promueven las ventas de artículos relacionados con el cannabis (como la oferta de San Valentín y nuestro descuento de primavera del 30% de descuento en todos nuestros productos), como “ir demasiado lejos” a los ojos de Facebook. Las publicaciones con imágenes que muestran claramente plantas y cogollos de cannabis también pueden hacer que las páginas que las publican reciban una advertencia.

Un artículo de Marijuana Business Daily lo confirmaba, citando a una fuente de Colorado que también prefirió permanecer en el anonimato. Uno se pregunta qué temen las fuentes anónimas. ¿Aislarse a sí mismos y no poder volver a tener una cuenta de Facebook nunca? ¿Incriminar a amigos que trabajan para Facebook y filtrar la información en primer lugar? ¿Hacer palidecer a Mark Zuckerberg sólo con pensar en cannabis?

Para complicar aún más las cosas, cualquier persona en Facebook puede denunciar una foto si no le gusta. Cuando la BBC se puso en contacto con Facebook para hablar sobre la repentina oleada de desapariciones de cannabis, la respuesta fue una declaración oficial que parecía quitarle la culpa Facebook, y echársela a sus usuarios: «Con el fin de mantener un ambiente seguro en Facebook, tenemos Normas Comunitarias que describen lo que está y no está permitido en el servicio. Cualquier persona puede denunciarnos contenidos si creen que violan nuestras normas. Nuestros equipos revisan estos informes rápidamente y el contenido se elimina si hay una violación.»

¿Cuándo una droga ilegal no es una droga ilegal?

Una de las opciones que se pueden elegir como motivo para denunciar una foto es «Uso de drogas ilegales». Una vez más, no está exactamente claro qué quiere decir. ¿Es cultivar una planta «usar una droga»? Si la planta se está cultivando legalmente, ¿cómo puede ser «ilegal»? Una de las personas que habló con la BBC, Graham Sorkin, afirmó que podría haber sido «un competidor el que hubiese señalado nuestra página sencillamente porque no le gustaba que tuviéramos más seguidores que ellos». Por mucho que nos disguste la idea de que haya empresas del sector del cannabis intentando socavarse las unas a las otras de una manera tan solapada, no puede descartarse como una posible causa. Sin embargo, tampoco no debemos descartar a los fanáticos, descontentos y mal informados, que están en contra del cannabis como un escenario igualmente probable. Además, ambas cosas explicarían la aparente aleatoriedad de las publicaciones que se eliminan.

Queremos ser sinceros y claros con vosotros, y proporcionaros tanta información como sea posible acerca sobre nuestras decisiones (¡de ahí la longitud de este artículo!). Esperamos que podáis apreciar los cambios que hemos tenido que hacer en nuestra estrategia de los medios de comunicación social para preservar nuestra presencia en Facebook. Por favor, contadnos vuestras opiniones y observaciones en los comentarios, y por favor, seguid interactuando con nosotros en las redes sociales – nuestra comunidad es muy importante para nosotros, tanto en la red como fuera de ella.

Sección de comentarios

Publica un comentario

maguiflor

se quejan de paginas con respecto al cultivo de cannabis y no se fijan en las paginas porno que suben a face o mujeres desnudas o pedófilos.. que esta lleno que se deje de j**** facebook antes de sacar las páginas con respecto al cannabis que limpie otras cosas como las de publicidad de tabaco o alcohol o pornografía

30/06/2017

Leave a Comment

Please enter a name
Oops, looks like you forgot something?
Read More
Read More
Read More
Read More
Read More
Read More